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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações de Hotel
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Operações de Hotel dedicado e experiente para supervisionar as operações diárias do nosso estabelecimento. O candidato ideal terá um forte histórico em hospitalidade, com habilidades excepcionais de liderança e comunicação. Este papel é crucial para garantir que todas as operações do hotel funcionem de maneira suave e eficiente, proporcionando uma experiência excepcional aos hóspedes. O Gerente de Operações de Hotel será responsável por coordenar com diferentes departamentos, incluindo recepção, limpeza, manutenção e alimentos e bebidas, para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos. Além disso, o candidato deve ser capaz de identificar áreas de melhoria e implementar estratégias eficazes para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. A capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas de forma rápida e eficaz é essencial. O candidato ideal também deve ter um bom entendimento das finanças do hotel, incluindo orçamentos e previsões, para ajudar a maximizar a rentabilidade. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um histórico comprovado de sucesso em operações de hotel, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do hotel.
- Garantir a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas.
- Coordenar com diferentes departamentos para manter os padrões de qualidade.
- Gerenciar orçamentos e previsões financeiras.
- Implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional.
- Treinar e desenvolver a equipe do hotel.
- Monitorar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback.
- Assegurar o cumprimento das normas de saúde e segurança.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de operações de hotel.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento em finanças e orçamentos de hotel.
- Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana.
- Graduação em Gestão Hoteleira ou área relacionada é preferível.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior em operações de hotel.
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Quais estratégias você usou para melhorar a eficiência operacional?
- Como você garante a satisfação dos hóspedes?
- Qual é a sua abordagem para gerenciar orçamentos de hotel?
